Người Quản Lý Giỏi và người Giỏi Quản lý: khác nhau hay giống nhau?

Thoạt nghe, chắc các bạn sẽ nghĩ rằng tôi là một người rảnh hơi vì rõ ràng 2 khái niệm này chẳng có gì khác nhau về ngôn từ, cùng lắm là khác nhau về cách sắp xếp từ. Thế mà, thưa bạn khác nhau đấy. 
Để phân biệt sự khác nhau này, xin gởi đến các bạn một câu chuyện sau về Hán Cao Tổ Lưu Bang như sau:

Như chúng ta biết, Lưu Bang đ

ánh đâu thua đó, thế mà lại có thể đánh bại Tây Sở bá vương Hạng Vũ, khiến ông phải tự sát tại Ô giang! Thế thì vì sao Lưu Bang có thể đánh thắng Tây Sở bá vương trong khi tài cầm quân của ông lại rất ư là kém cỏi. Để trả lời câu hỏi này, xin mời các bạn cùng đọc đoạn "Hoài Âm hầu liệt truyện" sau:
Hán Cao Tổ hỏi Hàn Tín:
- Như ta thì có thể cầm được bao nhiêu quân?
Tín nói:
- Bệ hạ chẳng qua chỉ cầm được mười vạn.
Nhà vua lại hỏi:
- Thế còn nhà ngươi thì cầm được bao nhiêu?
Tín nói:
- Thần thì càng nhiều càng tốt!
Hán Cao Tổ cười:
- Càng nhiều càng tốt thì sao lại bị ta bắt?
Tín nói:
- Bệ hạ không thể cầm quân, nhưng giỏi khiển tướng, vì vậy Tín mới bị bệ hạ bắt…
Có lẽ với câu chuyện này, các bạn có thể đã hình dung ra cho mình sự khác nhau giữa hai khái niệm này. Vì vậy, xin mời các bạn cùng chia sẻ chính kiến của mình, để từ đó chúng ta hiểu rõ hơn công việc của một nhà giỏi quản lý là như thế nào. Xin kính mời các bạn.

--------------

Nghệ thuật GIAO QUYỀN

Giao quyền chính là một kiểu quản lý thông qua người khác để hoàn thành công việc. Vậy vì sao phải giao quyền? Bởi một người dù bạn hùng tới đâu, cứ cho là có ba đầu sáu tay đi, thì cũng chỉ là một cá nhân. Hạng Võ có anh hùng không, từ đầu đến chân là anh hùng, vậy mà cuối cùng phải chết dưới tay Lưu Bang. Vì vậy, nhà quản lý giỏi và người giỏi quản lý không giống nhau. Làm một người quản lý trác việc, bạn ta tất phải tăng sức mạnh cho tập thể. Lại lấy đoạn "Hoài Âm hầu liệt truyện" ra để phân tích sẽ thấy rõ.

Có thể nhận ra: Hán Cao tổ thu được thiên hạ toàn là nhờ vào hai chữ "khiển tướng "! Hai chữ "khiển tướng", ý tứ chính là giỏi bổ nhiệm. "Biết người" là tiền đề để "dùng người", "dùng người" là mục đích của "biết người". Bạn làm nhà lãnh đạo, làm nhà quản lý, không chỉ cần giỏi nhìn người mà còn cần giỏi dùng người. Cái gọi là giỏi dùng người, kỳ thực chính là nghệ thuật giao quyền.

Tuy nhiên, nói thì dễ, nhưng làm thì lại khó! Muốn giao quyền được, bạn cần vượt qua được trở ngại lớn nhất: chính là bản thân nhà quản lý. Tất nhiên, khắc phục trở ngại này không hề dễ dàng. Có tất cả 9 trở ngại sau, xin được liệt kê ra cho các bạn cũng ngẫm nghĩ:

Trở ngại thứ nhất: Không tin nhân viên

Làm một nhà quản lý, rất nhiều lúc bạn cố tỏ ra tin nhiệm người dưới quyền. Tuy nhiên sự thực lại cho thấy bạn không yên tâm. Trong công việc cụ thể, bạn không cách gì không hỏi cấp dưới công việc tiến hành tới đâu, thậm chí tự mình làm phần mấu chốt. Trong lòng bạn luôn có một dấu hỏi lớn rằng cấp dưới có tận tâm với công việc như mình không?
Có lẽ nỗi lo của bạn cũng có nguyên nhân, một số người làm việc không được như bạn trông đợi. Song, cứ oan trách, phê bình mãi thì được gì? Nếu bạn nghi ngờ tinh thần của nhân viên, bạn nên tự hỏi bản thân: có phải mình đã không dùng lòng tin để kích thích người ta? Nếu bạn nghi ngờ năng lực của nhân viên, bạn cũng nên tự hỏi bản thân rằng đã tạo cho nhân viên cơ hội bồi dưỡng hay thử thách chưa? Tóm lại, bạn nên tìm nguyên nhân thất bại ở bản thân, sau đó mới tìm cách nâng cao trách nhiệm và nghiệp vụ cho người khác. Thực tế đơn giản thế này: có sự tin cậy và bồi dưỡng, nhân viên chắc chắn sẽ thành những người đáng tin cậy.

Trở ngại thứ hai: Sợ mất kiểm soát

Rất nhiều nhà quản lý do dự trong việc giao quyền vì sợ mất sự kiểm soát trong công việc. Một khi mất sự kiểm soát, hậu quả sẽ ngoài dự liệu. Vấn đề là: Lẽ nào bạn cứ phải khống chế công việc trong tầm tay? Có thể dùng biện pháp thích hợp để tránh sự mất kiểm soát không?
Chỉ cần duy trì mối liên lạc và hỗ trợ thông suốt, dùng những cuộc họp "liên bộ phận", "bản tin "…để nâng cao hiệu suất thông tin thì việc mất kiểm soát trong quá trình tiến hành công việc rất khó xảy ra. Đồng thời, khi giao nhiệm vụ, việc nêu thật rõ vấn đề, mục tiêu, nguyên liệu…cũng giúp tránh mất kiểm soát.
Ngoài ra, cùng giải quyết công việc cũng rất dễ gây chia rẽ giữa người quản lý và nhân viên. Bởi bạn tự tin vào kinh nghiệm, thậm chí bắt cấp dưới phải làm theo cách của bạn khiến cho họ không dốc hết trách nhiệm đối với công việc. Kỳ thực mọi con đường đều dẫn đến Roma, quan trọng không phải là phương pháp, mà là kết quả. Bạn có thể giao toàn quyền cho cấp dưới xử lý một số khâu cụ thể. Rất có thể, trong quá trình tiến hành công việc, cấp dưới còn có những phương pháp khoa học hơn, tốt hơn của bạn!

Trở ngại thứ ba: Quá đề cao sự quan trọng của bản thân trong công ty

Bởi giỏi việc nên trong rất nhiều trường hợp bạn có ý nghĩ sai lầm: "Thiếu mình là không việc gì xong". Đúng vậy, có lẽ bạn cũng sẽ làm tốt cùng lúc rất nhiều việc, chỉ có điều bạn phải có phép phân thân như Tôn Ngộ Không.
Kỳ thực, nhân viên của bạn chính là gia tài lớn nhất của bạn, họ giúp bạn bán hàng, giúp bạn giao dịch và mặc cả, giúp bạn có mối liên hệ với người tiêu dùng, v.v… Trong những công việc và nghiệp vụ cụ thể, một số người trong họ có kinh nghiệm tốt hơn bạn, lẽ gì mà không dùng tới gia tài tốt như vậy?

Trở ngại thứ tư: Cho rằng tự mình làm sẽ tốt hơn
Một số người quản lý cho rằng chẳng thà mình lăn xả vào việc còn hơn để cấp dưới làm. Vì sao vậy? Họ cho rằng dạy cấp dưới làm mất đến mấy giờ, còn tự mình làm chỉ mất có nửa giờ. 
Lấy đâu ra thời gian dạy họ, chẳng thà tự mình làm còn thoải mái hơn.
Vấn đề là: Lẽ nào việc gì cũng chỉ có bạn làm? Dù thấy rằng tự mình làm sẽ tốt hơn người khác, song nếu dạy nhân viên, bạn sẽ thấy người ta cũng có thể làm tốt như bạn, thậm chí tốt hơn. Hôm nay bạn mất mấy giờ dạy họ, nhưng sau này bạn tiết kiệm được mấy chục, mấy trăm giờ để tìm tòi suy nghĩ, phát triển kinh doanh.

Trở ngại thứ năm: Sợ vị thế của mình lung lay
Đó là nỗi sợ của rất nhiều nhà quản lý: Nếu đem quyền của mình giao cho người khác, liệu có làm giảm tầm quan trọng của mình trong tổ chức, theo đó là lung lay vị thế của mình? 
Câu trả lời rõ ràng là "Không". Nếu bạn làm cấp dưới của mình tích cực hơn, chủ động giải quyết vấn đề; nếu bạn có thể phát huy được sức mạnh của tập thể để hoàn thành nhiệm vụ nhiều hơn, nhanh hơn, tốt hơn thì vị thế của bạn chắc chắn sẽ càng vững chắc hay càng cao hơn. Bạn sẽ có một đội ngũ hiệu quả hơn để thực hiện tốt hơn các ý đồ của bạn.

Trở ngại thứ sáu: Thích tranh công với cấp dưới
Làm một nhà quản lý, nhiều khi bạn phải đóng vai đứng sau sân khấu, rất ít cơ hội như trước kia: được đón nhận tung hô. Quan Vũ có thể qua năm ải chém sáu tướng, Trương Phi hét đứt ruột Hạ Hầu Kiệt, còn Lưu Bị chỉ có thể chịu tịch mịch một mình sau màn sân khấu. Song chính vì Lưu Bị nhẫn nhịn tịch mịch sau màn sân khấu mà Quan Vũ, Trương Phi mới có thể lập chiến công vang dội như vậy. 
Có một nhân viên rất thạo việc, bán hàng rất giỏi, từng bốn năm liền đoạt danh hiệu "người bán hàng vàng" của công ty. Sau đó anh ta được làm quản lý, giữ chức giám đốc tiêu thụ. Song lên làm quản lý thì mối quan hệ của anh ta với nhân viên liền rạn nứt, vì danh hiệu "người bán hàng vàng" nhiều năm liên tục của mình mà anh ta không giúp đỡcấp dưới tích cực, thậm chí còn gây trở ngại. Nhân viên của anh ta vì thế lũ lượt bỏ đi. Tranh công với cấp dưới, kết cục sẽ là "bạn bè rời xa, người thân lìa bỏ" mà thôi.

Trở ngại thứ bảy: Cho rằng giao quyền làm giảm tính linh hoạt
Nếu có một việc, sẽ thì rất linh hoạt khi tự mình giải quyết. Song với trăm công việc của một nhà quản lý, bạn sẽ không thể đồng thời làm tốt tất cả. Nếu cứ ép mình đâu đâu cũng phải có mặt, chính bạn sẽ tự gây khó cho mình. 
Vậy nên giao các công việc cụ thể cho cấp dưới, tạo cho mình tầm nhìn toàn cục, tự duy sẽ thêm linh hoạt, đồng thời tập trung thêm thời gian và tinh lực để giải quyết những vấn đề nóng bỏng và đột xuất trước mắt.

Trở ngại thứ tám: Sợ ảnh hưởng tới công việc thường ngày của nhân viên
Có thể bạn cho rằng công việc thường ngày mà nhân viên của mình còn chưa làm tốt, làm sao giao nhiệm vụ năng hơn được? Mới nghe qua thì tưởng bạn là một nhà quản lý mặc áo phông hiểu tâm tình cấp dưới, song không ai vì thế mà cảm động. Tục ngữ có câu: "Tướng giỏi không có quân tồi", nếu năng lực làm việc của nhân viên có vấn đề, rất có thể vấn đề chính ở bản thân bạn. 
Trong thiên nhiên, đại bàng mẹ thả con mình giữa lưng chừng núi, dạy con học bay từ nỗi khiếp sợ. Bạn có thể tự hỏi bản thân liệu có phải vì phong cách "áo phông" đã khiến nhân viên vĩnh viễn không có cơ hội dang cánh? 
Nhiều nhân viên ưu tú bỏ đi không phải vì "áo phông" của bạn, mà vì không có cơ hội để thi thố tài năng. Họ không muốn biến mình thành kẻ lười biếng, ngó lơ công việc. Họ cũng như bạn, khát vọng thử thách, khát vọng chiến đấu và chiến thắng. Song, nếu bạn không giao quyền, làm sao họ có thể thực hiện mơ ước?

Trở ngại thứ chín: Nhân viên không rõ kế hoạch phát triển công ty
Vì sao họ lại không rõ kế hoạch phát triển của công ty? Bởi bạn không công bố. 
Có một số nhà quản lý, vì mục đích rất đáng cười, đã cố ý biến tin tức thành thần bí, không để nhân viên nắm được tình hình công ty, thậm chí không công bố cả những tin tức quan trọng. Có lẽ họ cảm giác rằng chỉ như vậy mới có thể củng cố uy quyền và dắt mũi nhân viên. Thực tế, tình hình công ty vô cùng quan trọng để nhân viên làm việc thuận lợi, bởi mục đích của họ lúc đó mới rõ ràng. 
Song, nếu nhân viên không nắm được kế hoạch phát triển công ty, liệu họ có quan tâm tới tương lai của công ty không? Sự phát triển của công ty dựa vào nỗ lực của tất cả mọi người, đặc biệt là các chuyên gia. Làm sao bạn có thể tách họ khỏi tương lai công ty. 

Kết: Đối mặt với thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, đối mặt với quy mô công ty ngày một lớn, đối mặt với công việc quản lý ngày càng phức tạp, bạn nhất định phải học cách giao quyền. Chỉ như vậy bạn mới thoát khỏi những công việc lặt vặt để có thể tạo đội ngũ nhân viên hiệu quả vượt bậc, kịp thời hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh của công ty.

Thiết nghĩ: không chỉ các nhà quản lý của các công ty mà ngay cả những anh chị em đang làm lãnh đạo hay quản lý các nhóm tôn giáo cũng có thể suy nghĩ và ứng dụng Nghệ thuật Giao quyền này vào công việc của mình. Tuy nhiên, đây chỉ là 9 trở ngại mà tôi đưa ra, nếu bạn nào thấy còn trở ngại nào xin chia sẻ để chúng ta cùng học hỏi lẫn nhau. 
Xin cám ơn. 

Nguồn: Tiểu socrate - gtcg.org